Chargé d'accueil et de billetterie au Théâtre (H/F)

 

Catégorie C : adjoint administratif

 

> CDD de 11 mois à partir du 19 août 2024

 

 

Située au nord du département de la Loire, au cœur de la Région Auvergne Rhône-Alpes, la Ville de Roanne constitue un carrefour stratégique entre Lyon, Saint-Etienne et Clermont-Ferrand.

Accueillir le public et le conseiller est votre cœur de métier ? Vous souhaitez bénéficier de l'expérience d'une équipe pluridisciplinaire et mettre votre savoir-faire au profit de la Ville de Roanne ? Ce poste est fait pour vous !

Au sein du Théâtre de Roanne, vous serez encadré par le Responsable du Pôle des Publics.

 

VOS MISSIONS

 

Accueil des publics

 

• Accueil physique, téléphonique et mail : informer, conseiller, orienter les différents publics sur l'offre culturelle du Théâtre
• Gestion du planning des ouvreurs : élaboration d'un prévisionnel, transmission des heures effectuées à la DRH, tenue des fiches individuelles à jour...
• Actualisation de ses connaissances sur le contenu de la programmation, des services et actions proposées par le théâtre, les formules tarifaires, l'actualité du lieu...
• Relais auprès de la responsable de la billetterie et de la direction des retours qualitatifs et besoins émis par le public
• Tenue de l'espace accueil/billetterie : mise à jour affichage, informations, plaquettes des autres structures, flyers...
• Renfort/soutien à la chargée de communication : recensement des lieux de diffusion, organisation et participation aux tournées régulières de distribution...
• Organisation de l'accueil des compagnies artistiques : élaboration de bons de commande, réservation d'hébergements, etc., préparation des loges et foyer artiste en collaboration avec le chargé d'accueil et de logistique, sous l'autorité du directeur technique.

 

Billetterie

 

• Paramétrage avec la responsable billetterie de la saison sur le logiciel Rodrigue, gestion et suivi des fichiers clients
• Ventes et encaissements des cartes d'adhésion et des billets
• Régisseur de recettes suppléant : garant de la tenue de caisse, établissement et vérification des bordereaux de recettes journaliers, état de fin de mois et versement à la trésorerie.

Les indispensables

• Permis B apprécié pour déplacements sur sites
• Maîtrise du Pack Office
• Bon relationnel avec sens de l'accueil et écoute

 

Connaissances et compétences

• Contenu de la programmation
• Maîtrise du logiciel Rodrigue appréciée
• Connaissance des partenaires scolaires appréciée

 

Qualités

• Bonne présentation
• Intérêt prononcé pour le spectacle vivant
• Réactivité, disponibilité, adaptabilité
• Rigueur, organisation, force de proposition
• Esprit d'anticipation et d'analyse
• Sens du travail en équipe
• Ouverture d'esprit, curiosité et sens de l'innovation
• Discrétion professionnelle
• Qualités relationnelles
• Bonne maitrise de la communication écrite et orale

 

 

BON À SAVOIR

 

Poste à pourvoir à compter du 19 août 2024

 

Horaires

• 38 heures hebdomadaires
• Horaires de la billetterie le lundi de 9h30 à 17h30 et du mardi au vendredi de 8h45 à 17h15
• Horaires décalés lors des jours de spectacle : de 13h15 à 21h
• Travail le week-end 1 à 2 fois par mois

 

Rémunération : Rémunération statutaire + Régime Indemnitaire

 

Avantages

• Formations pour renforcer vos compétences
• Horaires ouvrant droits à des RTT
• Carte ticket restaurant
• Participation à la mutuelle santé sur contrat labellisé
• Participation aux frais de garde d'enfants

 

Lieu de travail : Théâtre, 1 rue Molière, ROANNE         

 

Besoin de renseignements complémentaires ? Contactez Xavier COING, Directeur adjoint - responsable du Pôle des publics au 04 77 71 03 24 ou Noémie COVO TEINTURIER, Chargée de recrutement au 04 77 44 29 92

 

CV + lettre de motivation à joindre sur ce site au plus tard le 23 mai